Prvi regionalni FMCG Summit Podgorica,konferencija u organizaciji InStore Media posvećena tržištu robe široke potrošnje, okupio je u hotelu Hilton više od 200 učesnika.
Događaj je okupio ključne aktere industrije robe široke potrošnje – trgovce svih kanala, proizvođače, distributere, kao i stručnjake iz oblasti IT-ja, podataka, marketinga i komunikacija.
Program konferencije donio je pregled najvažnijih tema za razvoj tržišta robe široke potrošnje: trgovinu kao pokretača rasta, identitet brendova i trgovinskih marki, digitalnu transformaciju, potrošača 2.0, ulazak diskontera na tržište i modernizovanu distribuciju. Poseban akcenat bio je na otvorenom dijalogu između trgovaca i distributera, uz prikaz primjera dobre prakse iz cijelog regiona.
Na panelu održanom u okviru FMCG Summita, Dejana Crvenica, direktorica Područja trading-a, govorila je o izazovima sa kojima se suočava savremeni retail, kao i o rješenjima koja kompanija primjenjuje.
Dejana je istakla da se maloprodaja mijenja brže nego ikada. Potrošači su zahtjevniji, očekuju personalizovano iskustvo, kvalitet i efikasnost, ali i ljudski pristup.
“IDEA budućnost vidi u kombinaciji tehnologije i topline, u spoju efikasnosti, digitalizacije i iskrenog odnosa s kupcima i lokalnim zajednicama. Naša misija je da ostanemo trgovac koji razumije kupca, koji uvodi inovacije, ali ne gubi bliskost. Upravo u toj ravnoteži, između modernog pristupa i ljudske blizine, vidimo ključ našeg daljeg razvoja i konkurentnosti na tržištu Crne Gore. U ovom poslu, najveća vrijednost su ljudi. Tehnologija može da olakša proces, ali samo čovjek može da napravi razliku između dobre i izuzetne trgovine. Naša snaga je u sposobnosti da u izazovnim vremenima ostanemo dosljedni svojim vrijednostima, da brinemo o zaposlenima, ali i da budemo dovoljno fleksibilni da se prilagodimo promjenama“, kazala je Dejana.
Govoreći o izazovima sa kojima se FMCG sektor suočava, Dejana je posebno istakla važnost redovne i pravovremene komunikacije, partnerskog odnosa i dobre saradnje između svih činilaca u lancu snabdijevanja, te da događaji poput FMCG upravo podsjećaju na to.
Fotogalerija
